Anrufen

Im Trauerfall

Wir stehen Ihnen zur Seite.

Wenn ein Mensch aus Ihrer Familie verstorben ist, haben Sie viele Fragen. Rufen Sie uns an, Tag und Nacht. Wir begleiten Sie durch alles, was jetzt kommt.

0 25 42 / 17 75 anrufen Mobil: 0171 / 795 05 92

Die ersten Schritte

Die Überführung, die Behördengänge und alle weiteren Formalitäten übernehmen wir. Ihnen bleiben nur wenige Anrufe und das Zusammensuchen einiger Unterlagen.

So sehen Sie, wer welchen Schritt übernimmt: Durch Sie Durch uns

  1. Schritt 1: Einen Arzt verständigen

    Durch Sie

    Ist Ihr Angehöriger zu Hause verstorben, rufen Sie bitte den Hausarzt oder den Notruf 112. Im Krankenhaus, Hospiz oder Pflegeheim übernimmt das Personal diese Aufgabe für Sie. Der Arzt stellt den Totenschein aus.

  2. Schritt 2: Uns benachrichtigen

    Durch Sie

    Sie können uns anrufen, auch bevor der Totenschein ausgestellt ist. Wir sind zu jeder Tages- und Nachtzeit erreichbar, auch an Wochenenden und Feiertagen. Alles Weitere besprechen wir in Ruhe mit Ihnen.

  3. Schritt 3: Überführung Ihres Angehörigen

    Durch uns

    Wir holen Ihren Angehörigen behutsam ab und bringen ihn zum Aufbahren in die Friedhofshalle. Den Zeitpunkt stimmen wir mit Ihnen ab.

  4. Schritt 4: Unterlagen zusammenstellen

    Durch Sie

    Welche Dokumente wir brauchen, finden Sie weiter unten auf dieser Seite. Fehlt etwas, kümmern wir uns gemeinsam darum.

  5. Schritt 5: Die engsten Angehörigen informieren

    Durch Sie

    Zunächst genügt es, wenn Sie Ihre engsten Angehörigen informieren. Alles Weitere hat Zeit.

  6. Schritt 6: Formalitäten erledigen

    Durch uns

    Wir erledigen die Wege zu Standesamt, Friedhofsverwaltung und Versicherungen und besorgen die Sterbeurkunden.

Was Sie jetzt noch nicht tun müssen

Vieles fühlt sich jetzt dringend an. Das meiste davon hat Zeit.

  • Sie müssen jetzt nichts unterschreiben.
  • Über die Bestattungsart entscheiden Sie während des Trauergesprächs mit uns.
  • Ihre Fragen zu den Kosten besprechen wir im persönlichen Gespräch.
  • Außer Ihren engsten Angehörigen müssen Sie vorerst niemanden benachrichtigen.
  • Um Behördengänge müssen Sie sich nicht kümmern.

Die Unterlagen

Für die Formalitäten brauchen wir von Ihnen diese Unterlagen, wenn möglich im Original.

Immer erforderlich

  • Totenschein in allen ausgestellten Ausfertigungen
  • Personalausweis oder Reisepass
  • Geburtsurkunde
  • Krankenversicherungskarte
  • Rentenunterlagen oder Rentennummer

Je nach Familienstand

  • Verheiratet: Eheurkunde oder Stammbuch
  • Verwitwet: zusätzlich die Sterbeurkunde des Ehepartners
  • Geschieden: das rechtskräftige Scheidungsurteil

Sofern vorhanden

  • Bestattungsvorsorgevertrag
  • Sterbegeld- oder Lebensversicherungspolice
  • Schwerbehindertenausweis
  • Unterlagen zu einer bestehenden Grabstelle

Finden Sie einzelne Unterlagen nicht, helfen wir Ihnen bei der Beschaffung.